Reklamacje

Dbamy o najwyższą jakość świadczonych usług odbioru gruzu i odpadów budowlanych ale jedynie tym co nic nie robią nie przytrafiają się drobne potknięcia. Mamy nadzieję, że akurat w Twoim przypadku nie będzie zachodziła potrzeba składania reklamacji ale dobrze jednak abyś wiedział jakie prawa Ci przysługują. Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem, gdzie poznasz najważniejsze uprawnienia reklamacyjne.

Poniżej podajemy kilka najważniejszych informacji, przybliżających reklamacje:

• Jeżeli masz poważne zastrzeżenia do jakości naszych usług lub też towaru, zawsze możesz złożyć reklamację.
• Dokładamy wszelkich starań, aby poziom naszych usług był zgodny z Twoimi oczekiwaniami.
  W razie reklamacji szukamy rozwiązania, które będzie jak najlepsze dla wszystkich stron z uwzględnieniem Twojej pozycji jako naszego Klienta.
• Najszybciej reklamację złożysz drogą elektroniczną na adres e-mail: reklamacje@ecoexpress24.pl 
• Pamiętaj o możliwości załączenia odpowiednich, jednoznacznych dowodów uzasadniających reklamację, co usprawni proces.
• Rozpatrzymy ją niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych na towar a 30 dni roboczych na usługę.
• W ramach reklamacji masz prawo między innymi do żądania obniżenia ceny albo wymiany Big-Baga na inny.
• Spory staramy się rozstrzygać pozasądowo, ale każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie.

Szczegółowo cały opis procedury reklamacyjnej został zawarty w regulaminie dostępnym na naszej stronie internetowej.