Odpowiedzi na najczęstsze pytania
Rodzaje usług:
Nasza firma działa na terenie całej Polski. Wystarczy wpisać w wyszukiwarkę na stronie głównej swój kod pocztowy lub sprawdzić listę miast w zakładce: Zobacz gdzie działamy.
Zajmujemy się głównie wywozem gruzu, ale odbieramy i utylizujemy również odpady zmieszane, wielkogabarytowe oraz papę.
Zamówienie:
Tak, do zamówienia kontenera na gruz i odpady konieczne jest posiadanie konta w serwisie. Jednak jego założenie jest szybkie i proste.
Podczas zakładania konta będziesz musiał podać następujące informacje:
- Imię i nazwisko
- Ulica i numer domu
- Kod pocztowy
- Miasto
- Adres e-mail
- Telefon
- Rodzaj konta (osoba fizyczna czy firma)
- Numer PESEL
- Dane do faktury (jak dane konta powyżej albo inne dane)
- Faktura elektroniczna (rabat 5 zł za dosłanie faktury elektronicznie)
- Adres e-mail do wysłania faktury
Wynajmujemy kontenery na gruz i odpady budowlane dla firm, instytucji oraz klientów indywidualnych.
Najpierw należy podać swoją lokalizację. Następnie wybrać typ odpadów, które chcemy wywieźć oraz określić wielkość kontenera. Teraz wystarczy już tylko się zalogować i dokonać płatności. Pozostało czekanie na odbiór kontenera. Potwierdzenie zamówienia usługi otrzymają Państwo e-mailem lub SMS-em.
Wynajmujemy kontenery okres jaki zostanie wybrany w procesie zamawiania. Samodzielnie decydujesz w jakim czasie uda Ci się zapełnić kontener gruzem lub odpadami budowlanymi.
Ceny naszych kontenerów na gruz są zależne od ich pojemności, rodzaju odpadów w nich gromadzonych oraz przede wszystkim lokalizacji, w której ma być podstawiony kontener. Ich ceny dostosowane są do warunków rynkowych, jakie występują w danym regionie. W zależności od tego koszt odbioru odpadów w najmniejszym kontenerze na gruz, tj. 2 m3 może wynosić poniżej 300.00 zł
Muszą Państwo pozostawić miejsce za samochodem do podstawienia kontenera - ok. 5,00m, oraz pamiętać o tym, że samochód ma promień skrętu 9,00m.
Big Bag:
Worek Big-Bag jest rodzajem kontenera. Mogą Państwo w nim wywozić gruz czysty, zmieszany oraz zanieczyszczony.
Wywóz gruzu:
Ten pojemnik jest przeznaczony do wywożenia betonu, cegieł (dachówki), ceramiki (glazura, kafle), murów i tynków, które powstają na placach budowy lub przy remoncie domu.
Nie można wrzucać wszelkich zanieczyszczonych odpadów. Szczegółowe wytyczne znajdują się w zakładce Odpady budowlane czysty gruz.
W kontenerze na zanieczyszczony gruz mogą się znaleźć następujące odpady:
- worki po materiałach budowlanych,
- styropian brudny (styropian z kawałkami tynku)
- płyty karton - gips,
- wiadra po cemencie i farbach,
- szkło płaskie,
- siatka montażowa z klejem i kawałkami tynku,
- odzież używana,
- wykładziny,
- dywany,
- duże kawałki betonu.
W takim pojemniku nie mogą znaleźć się odpady z powyższej listy oraz odpady niebezpieczne.
Usuwanie azbestu:
W naszej ofercie znajduje się usługa wywozu azbestu ale nie jego usuwania. Nigdy nie należy robić tego samodzielnie. Jeżeli masz azbest, to namawiamy Cię do skorzystania z oferty profesjonalnej firmy, ponieważ azbest może powodować wiele groźnych chorób, między innymi raka płuc. Więcej szczegółów znajdziesz w zakładce Azbest.
Odstąpienie od umowy i reklamacje:
Jeżeli Klient jest Konsumentem, to ma prawo w ciągu 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny oraz ponoszenia kosztów. Klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni zwrócić naszej firmie zamówione przez niego kontenery lub worki Big-Bag. Szczegóły dotyczące odstąpienia od umowy znajdują się w naszym regulaminie oraz stronie zwroty.
Każdy nasz Klient ma prawo do reklamacji. Odpowiemy na nią niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni. Reklamacje mogą Państwo składać na adres e-mail: reklamacje@ecoexpress24.pl
Odpady wielkogabarytowe
Posiadamy kontenery o pojemnościach od 3m3 do 36m3. Należy pamiętać, że im cięższe odpady, tym mniejszy kontener należy zamówić.
Wywozimy następujące odpady wielkogabarytowe: meble (szafy, stoły, krzesła, sofy, komody), dywany, wózki dziecięce, materace, pierzyny, rowery, oraz zabawki dużych rozmiarów.